災害時の情報収集｜信頼できる情報の集め方とデマに惑わされないコツ

地震や大雨のとき、テレビ・ラジオ・スマホから一度にたくさんの情報が流れ込み、SNSでは根拠のない噂やデマ(偽・誤情報)も一緒に広がります。情報が多いほど、かえって「どれを信じて、いつ動けばいいのか」が分からなくなりがちです。避難の判断を誤らないために、平時のうちに信頼できる情報源を決めておき、怪しい情報に振り回されないコツを整理しておきましょう。

信頼できる情報源を「平時に」決めておく#

災害が起きてから情報源を探し始めると、焦りのなかで真偽の見分けがつかなくなります。大切なのは、落ち着いている今のうちに「どこを見るか」を家族で決め、すぐ開ける状態にしておくことです。首相官邸は、災害が起きる前にできる備えとして、家具の固定、食料・水の備蓄、非常持ち出しバッグの準備、家族の安否確認方法、避難場所・避難経路の確認をすすめています。同じ「事前に備えておく」考え方は情報にもあてはまります。どの情報源を見るかを平時に決めておくことも、いざというときの迷いを減らす備えのひとつとして、本記事ではおすすめします。

家具の固定・食料や水の備蓄・非常持ち出しバッグ・家族の安否確認方法・避難場所や避難経路の確認といった事前の備えは、首相官邸「災害が起きる前にできること」を参考にしています。どの情報源を平時に決めておくかは本記事独自の案内です。キキクル(危険度分布)は気象庁が提供する情報です。最新の内容は各機関の公表資料をご確認ください。

警戒レベルとキキクルの色で「動くタイミング」をつかむ#

信頼できる情報を集めても、それをどう行動に結びつけるかが決まっていないと動けません。手がかりになるのが、5段階の「警戒レベル」です。数字が大きいほど危険が高まっている状態で、避難のタイミングの目安になります。

警戒レベルと避難情報・防災気象情報の対応関係は、気象庁「防災気象情報と警戒レベルとの対応について」および内閣府の避難情報に関するガイドラインにもとづく一般的な目安です。実際の避難は、お住まいの自治体が発表する避難情報を優先してください。

家庭でまず押さえたいのは、レベル4「避難指示」で全員避難という一点です。レベル5「緊急安全確保」は、すでに災害が起きているか、その直前を意味します。レベル5を待って動くのでは遅すぎるため、レベル4までに避難を終えるのが基本の目安です。キキクルは自宅周辺の危険度を地図の色で示し、危険度が高いほど色が濃くなっていきます。数字と色の両方で、自分の地域の状況を具体的に確認しましょう。

デマ・偽情報に惑わされないコツ#

SNSは速報性が高く、身近な状況を知る手がかりになります。一方で、確認されていない情報や、悪意のある偽情報も混ざります。総務省の令和6年版情報通信白書では、令和6年能登半島地震の際に、救助を妨げかねない偽・誤情報がインターネット上で拡散したことが確認されたとされています。また、真偽の不確かな情報を「見かけた」とする人が一定数にのぼる調査結果も示されています。惑わされないための基本は、次の4つです。

令和6年能登半島地震における偽・誤情報の流通・拡散、および真偽不確かな情報との接触に関する記述は、総務省「令和6年版情報通信白書」(災害時における偽・誤情報への対応／真偽不確かな情報との接触)にもとづきます。

情報が取れないときと、家族の取り決め#

停電や通信障害で、スマホから情報が取れなくなることもあります。そんなときに備え、電池式・手回しのラジオを用意し、家族の連絡・集合のルールも決めておきましょう。情報が届かない状況ほど、あらかじめ決めた行動が支えになります。

連絡が取りにくいときの安否確認は、災害用伝言ダイヤル(171)や災害用伝言板などを事前に家族で試しておくと安心です。合流場所や連絡の順番もあわせて決めておきましょう。

避難先や経路を決める土台になるのがハザードマップです。情報を行動に変えるために、まだの方はこちらから始めてください。

よくある質問#

まとめ｜「公式を決めておく・確かめる・拡散しない」#

災害時の情報収集は、特別な技術ではなく、平時の準備でほぼ決まります。信頼できる公式の情報源を数個に絞ってすぐ開ける状態にし、警戒レベルとキキクルの色で動くタイミングを共有しておく。そして、SNSの情報は「確かめてから、拡散しない」を家族の合言葉にする。これだけで、いざというときの迷いは大きく減ります。

情報は、集めることより「行動に変えること」が目的です。実際の判断では、自治体・公的機関が発表する最新の情報を必ず優先してください。今日、公式の情報源をひとつ登録しておくことが、もしものときのあなたと家族を守る一歩になります。